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德国邮政开始在国内测试客户免下车取件服务
字号:T|T 2019年02月03日08:24     中华人民共和国国家邮政局
  • 近日,德国邮政开始在国内测试免下车取件服务。测试地点为莱茵兰-普法尔茨州的巴特克罗伊茨纳赫县,客户无需下车即可完成取件和寄件操作。该项目在德国国内可谓首屈一指,测试期为6个月。

近日,德国邮政开始在国内测试免下车取件服务。测试地点为莱茵兰-普法尔茨州的巴特克罗伊茨纳赫县,客户无需下车即可完成取件和寄件操作。该项目在德国国内可谓首屈一指,测试期为6个月。

德国邮政多渠道销售部门负责人表示,公司在国内设立汽车服务窗口,旨在测试能否改善客户服务。汽车窗口的亮点是客户在不下车的情况下也能顺利取走或交寄包裹。

汽车窗口就设在德国邮政网点附近,位于巴特克罗伊茨纳赫县的主要交通干线,能够顺利通达工业园区,因此非常适合服务测试。此外,汽车窗口的营业时间也非常便利,背后有家非常敬业的合作伙伴在支撑该项目。

该负责人表示,测试几天后,公司收到了许多消费者的积极反馈,他们表示很喜欢这种服务方式。汽车窗口就在邮政网点旁边,服务空间广阔,而且周一到周六营业。尽管设立汽车窗口的主要目的是派送包裹,但该窗口也可提供包裹、小包和信件的交寄服务。